ผู้นำยุคใหม่: จากสั่งการ สู่การโค้ช

ในโลกการทำงานที่เปลี่ยนเร็ว เทคโนโลยีก้าวหน้า และคนทำงานมีทางเลือกมากขึ้นกว่าที่เคย “หัวหน้า” ไม่ได้ถูกวัดคุณค่าจากตำแหน่งหรืออำนาจอีกต่อไป แต่ถูกวัดจาก ผลลัพธ์ของทีม และความรู้สึกของคนในทีมที่มีต่อการทำงานร่วมกัน

องค์กรจำนวนมากค้นพบความจริงข้อหนึ่งตรงกันว่า

“บรรยากาศในการทำงาน ไม่ได้ถูกกำหนดจากนโยบาย แต่ถูกกำหนดจากหัวหน้างานโดยตรง”

หัวหน้าที่ดีในยุคปัจจุบัน จึงไม่ใช่คนที่เก่งที่สุดในห้อง แต่คือคนที่ ทำให้คนอื่นเก่งขึ้นได้

หัวหน้าที่ดี…คือคนที่ทำให้การทำงาน “ราบรื่น” และ “มีพลัง”

หัวหน้าที่สร้างบรรยากาศการทำงานที่ดี มักมีลักษณะร่วมกันบางอย่าง ไม่ใช่เรื่องซับซ้อน แต่ต้องใช้ “วุฒิภาวะทางความคิด”

  • สื่อสารชัด ไม่ใช้อารมณ์นำเหตุผล
  • เปิดพื้นที่ให้ลูกน้องกล้าคิด กล้าพูด กล้าลอง
  • มองความผิดพลาดเป็นบทเรียน ไม่ใช่ความล้มเหลว
  • ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์พอ ๆ กับผลงาน

เพราะเมื่อคนรู้สึกปลอดภัยในการทำงาน สมองจะคิดได้ดีขึ้น ความร่วมมือจะเกิดขึ้นเอง และประสิทธิภาพจะตามมาอย่างเป็นธรรมชาติ

จาก “สั่งให้ทำ” สู่ “พัฒนาให้เป็น”

หัวหน้างานแบบเดิม มักโฟกัสที่การควบคุม สั่งงาน ตรวจงาน แก้ไขงาน และตัดสินใจแทบทุกเรื่อง แต่หัวหน้างานยุคใหม่ เริ่มตั้งคำถามต่างออกไป

“เราจะทำอย่างไร ให้คนในทีมเติบโตได้โดยไม่ต้องพึ่งเราตลอดเวลา”

นี่คือจุดที่ บทบาทของการ Coaching และ Feedback เข้ามามีความสำคัญ

  • การโค้ช ไม่ใช่การสอน แต่คือการตั้งคำถามที่ดี เพื่อให้ลูกน้องคิดเป็นของตัวเอง
  • Feedback ที่ดี ไม่ใช่การตำหนิ แต่คือการสะท้อนความจริงอย่างจริงใจ เพื่อให้เขาเห็นโอกาสในการพัฒนา
  • เมื่อหัวหน้าทำหน้าที่เป็น “โค้ช” ลูกน้องจะเริ่มเห็นคุณค่าในตัวเอง กล้ารับผิดชอบงานมากขึ้น และดึงศักยภาพที่ซ่อนอยู่ ออกมาใช้อย่างเต็มที่

ผู้นำที่แท้จริง ไม่ได้เดินนำเสมอ แต่เดินไปด้วยกัน

หัวหน้างานที่ดี ไม่จำเป็นต้องรู้ทุกคำตอบ แต่ต้องมี Mindset

  • รู้จักรับฟัง มากกว่าสั่งการ
  • สนับสนุน เมื่อลูกน้องต้องการความช่วยเหลือ
  • ให้อำนาจการตัดสินใจ เพื่อสร้างความเป็นเจ้าของงาน
  • พร้อมยืนเคียงข้าง ในวันที่ทีมเจอความท้าทาย

การทำงานเป็นทีมที่แท้จริง ไม่ใช่การที่หัวหน้าสั่ง แล้วทีมทำตาม แต่คือการที่ทุกคน “คิดไปในทิศทางเดียวกัน และรับผิดชอบร่วมกัน”

ในท้ายที่สุด ผู้นำยุคใหม่ ไม่ได้ถูกจดจำเพราะความเก่งเพียงอย่างเดียว แต่ถูกจดจำเพราะ เขาเคยทำให้ใครบางคน เติบโตขึ้นจากวันที่ยังไม่มั่นใจในตัวเอง และนั่นคือคุณค่าของการเป็นหัวหน้าที่ดี ไม่ใช่แค่พาทีมไปถึงเป้าหมาย แต่พาคนในทีม “เติบโตไปพร้อมกัน”

ดร.แนน พัชรสิตา สกุลวงศ์สิริโชค
Consultant, MVP Consultant

Related Posts: บทความเพิ่มเติม

Home
Core Business
Trend & Insight
E-Book
Contact Us
info@mvpconsultantgroup.com
061-664-2999

083-289-6446

061-664-2999 , 083-289-6446
info@mvpconsultantgroup.com
Subscribe to our latest insights

Trend & Insight

เริ่มต้นค้นพบมุมมองใหม่วันนี้ กับคำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกที่จะเปลี่ยนวิธีคิดเรื่องการทำงานของคุณ
ทุกบทความถูกออกแบบให้กระชับ และเข้าใจง่าย เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ

Business Strategy

Marketing Strategy

People Management

Self-Development

Statistical Trends

Related Articles

Our Health Care Industry Services

Free Competition Threat Model Post7-Strategy Framework

4 Design Manage Your Business Post6-Strategy Framework

Strategy Choice Cascade Post5-Strategy Framework

Strategy Positioning × Process Post4-Strategy Framework

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

How We Support Companies in the Health Care Industry

At BCG, we work across the health care value chain to help our clients navigate their most pressing challenges, including:

  • Accelerating R&D to develop innovative therapies and diagnostics across a variety of specialties, including oncology
  • Advancing and delivering new treatments and health care models
  • Forging cross-industry partnerships to accelerate innovation and provide access to lifesaving treatments and care
  • Building supply chain resilience and improving sustainability through environmental, social, and governance goals
  • Transforming next-generation commercial models through digital, data, and analytics
  • Enabling health systems to promote health equity for patients and society
  • Transforming and strengthening health care strategies, capabilities, and ways of working for resilience and continued growth
  • Creating value through strategic mergers and acquisitions, and excellence in post-merger integrations
  • Accelerating analytics, data, and digital transformation
  • Building global health capabilities in many areas, including emergency preparedness, global health security, infectious diseases, epidemics, and pandemics

Our health care consulting experts do this through an unrelenting commitment to innovation, collaboration, and industry-leading expertise. At BCG, we aim to create positive change in the world—for our clients as well as for patients and society—by helping clients deliver medical breakthroughs, innovative cures, and transformative patient experiences.

Powerful Insights from Leading Health Care Executives

Discover what’s top of mind for health care CEOs and executives as they continue to navigate the challenges of the pandemic and imagine possibilities for the future.

Our Client Work in the Health Care Industry

Discover what’s top of mind for health care CEOs and executives as they continue to navigate the challenges of the pandemic and imagine possibilities for the future.

50%

Increase

At a major pharma company, topline growth for a previously underperforming product jumped 50% in a year after BCG used CRM, payer data, and other analytics to assess its promotional efforts and improve customer engagement.

500K

Patients

We worked with a large health system to transform its technology—and its care. Applying human-centered design and an agile approach put a groundbreaking product into the hands of patients within a year. The new digital front door is now used by over 500,000 patients to find, manage, and pay for care with the click of a button.

2X

Productivity

A leading medtech company used our Build-Operate-Transfer approach to prepare its sales function for the future and accelerate growth. The effort included launching a 150-person internal sales function to replace third-party manufacturers’ representatives. In less than a year, sales rep productivity doubled while sales costs dropped by 30%.

Meet Our Health Care Consulting Leadership Team

มากกว่า 10 ปี ที่ MVP Consultant ให้บริการในการวิจัยตลาด การระบุเทรนด์ทางธุรกิจ ของแต่ละ Industry ตลอดจนการวางแผนกลยุทธ์ กำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจ การวางโครงสร้างธุรกิจ เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง การเติบโต และขีดความสามารถทางการแข่งขันให้กับลูกค้าทั้งองค์การภาครัฐและเอกชน

Torben Danger

Managing Director and Senior Partner; Global Leader

Torben Danger

Managing Director and Senior Partner; Global Leader

Torben Danger

Managing Director and Senior Partner; Global Leader

BCG at the Milken Institute Global Conference

BCG leaders provide insights on the latest trends, challenges, and innovations across industries.

Blogs

มากกว่า 10 ปี ที่ MVP Consultant ให้บริการในการวิจัยตลาด การระบุเทรนด์ทางธุรกิจ ของแต่ละ Industry ตลอดจนการวางแผนกลยุทธ์ กำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจ การวางโครงสร้างธุรกิจ เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง การเติบโต และขีดความสามารถทางการแข่งขันให้กับลูกค้าทั้งองค์การภาครัฐและเอกชน