โมเดลการบริหารของ Lukas Consulting ซึ่งเป็นที่ปรึกษาที่ทำงานกับองค์กรในสวิตเซอร์แลนด์และเยอรมนี จุดเด่นของแนวคิดนี้คือการ แยก “รูปแบบการบริหาร” ออกจากกันอย่างเป็นระบบ ทำให้ผู้บริหารสามารถมองเห็นได้ชัดว่า องค์กรกำลังอยู่ในโหมดใด และควรออกแบบโครงสร้าง ระบบ และการตัดสินใจแบบไหนให้สอดคล้อง โมเดลนี้เรียกว่า Four Management Modes ซึ่งช่วยให้การวางระบบบริหารไม่ใช่เรื่องของสไตล์หรือความรู้สึก แต่เป็นการเลือก “โหมดที่เหมาะกับบริบท”
เป็นรูปแบบการบริหารที่เน้นความชัดเจนของกฎ กระบวนการ และคำสั่ง งานถูกออกแบบให้ทำซ้ำได้ มีมาตรฐานสูง และควบคุมความเสี่ยงอย่างเข้มงวด บทบาทของคนและทีมคือการ ปฏิบัติตามระบบอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ผลลัพธ์เป็นไปตามที่กำหนด แนวทางนี้มักพบในองค์กรที่ไม่สามารถยอมรับความผิดพลาดได้ เช่น โรงพยาบาล หน่วยงานรัฐ หรือองค์กรที่กำลังเผชิญวิกฤตรุนแรง ในช่วงที่องค์กรต้อง “เอาตัวรอด” Rules-Based Management จะถูกนำมาใช้เพื่อบังคับทิศทาง ลดความผันผวน และป้องกันความเสี่ยงไม่ให้ลุกลาม
อย่างไรก็ตาม โหมดนี้จะได้ผลดีที่สุดใน สภาพแวดล้อมที่นิ่งและคาดการณ์ได้ (Stable Environment)
Rules-Based Management เหมาะกับช่วงวิกฤต เช่น โควิด วิกฤตเศรษฐกิจ หรือสถานการณ์ที่ทุกอย่างชัดเจนแล้วแต่เสี่ยงสูง เป้าหมายหลักไม่ใช่การเติบโต แต่คือ การรักษาชีวิตองค์กรให้รอดก่อน
โหมดนี้ขับเคลื่อนองค์กรในฐานะ Knowledge-Driven Organization โดยให้ความสำคัญกับการพัฒนาคน การยกระดับทักษะ และการสร้าง Talents ภายในองค์กร องค์กรจะลงทุนกับ Soft Skills ความสัมพันธ์ระหว่างทีม และการมีส่วนร่วมในการทำงาน แรงกดดันจากการควบคุมจะน้อยลง แต่แลกกับการสร้างความผูกพัน ความไว้วางใจ และพลังภายในของทีม เหมาะกับธุรกิจที่ “คน” คือหัวใจของการสร้างคุณค่า เช่น ธุรกิจบริการ การศึกษา หรือองค์กรที่ต้องอาศัยการทำงานร่วมกันสูง เช่นเดียวกัน โหมดนี้ต้องอาศัย สภาพแวดล้อมการแข่งขันที่ค่อนข้างนิ่ง เทคโนโลยีไม่เปลี่ยนเร็วเกินไป และพฤติกรรมลูกค้ายังอยู่ในกรอบเดิม
Engagement-Based Management เหมาะกับองค์กรบริการที่ต้องการเสถียรภาพในการดำเนินงาน และใช้พลังของคนเป็นตัวขับเคลื่อนหลัก มากกว่าการเร่งเปลี่ยนเกม
โหมดนี้มุ่งเน้นการ ปรับระบบ เทคโนโลยี และทรัพยากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม โดยให้ “ระบบ” เป็นตัวนำ และให้คนปรับตัวตามระบบที่ออกแบบไว้ มักพบในองค์กรขนาดใหญ่ เช่น กลุ่มการเงิน ธนาคาร หรือประกันภัย ซึ่งเผชิญการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนจากกฎระเบียบ เทคโนโลยี หรือโครงสร้างอุตสาหกรรม องค์กรในโหมดนี้จะเปลี่ยนก่อน แล้วค่อยเติมคนที่เหมาะสมเข้ามาในตำแหน่งต่าง ๆ
Change-Based Management เหมาะกับองค์กรขนาดใหญ่ที่อยู่ในอุตสาหกรรมซึ่งกำลังเปลี่ยนเกมอย่างชัดเจน และมีศักยภาพในการดึงดูดคนเก่งเข้ามารองรับระบบใหม่
นี่คือโหมดที่ซับซ้อนและท้าทายที่สุด เพราะต้องบริหารทั้ง “คน” และ “ระบบ” ภายใต้ความไม่แน่นอนอย่างต่อเนื่อง องค์กรจะต้อง Lean และ Agile อย่างแท้จริง ลดขั้นตอน ลดสินทรัพย์ที่ไม่จำเป็น ใช้พาร์ทเนอร์แทนการถือครอง และทำงานแบบ Scrum เพื่อเร่งการทดลองและพิสูจน์ไอเดีย หัวใจของโหมดนี้คือ นวัตกรรม การเรียนรู้เร็ว และการ R&D อย่างต่อเนื่อง องค์กรต้องพร้อมปรับ เปลี่ยน ทิ้ง หรือเริ่มใหม่ได้ตลอดเวลา จึงเป็นรูปแบบที่พบมากใน Start-up หรือธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรม
Capabilities-Based Management เหมาะกับธุรกิจใหม่หรือธุรกิจที่อยู่ในสภาพแวดล้อมผันผวนสูง ทุกอย่างยังไม่ชัดเจน การอยู่รอดจึงขึ้นกับความคล่องตัว ความเร็ว และความสามารถในการเปลี่ยนทิศทางได้ทันที
เริ่มต้นค้นพบมุมมองใหม่วันนี้ กับคำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกที่จะเปลี่ยนวิธีคิดเรื่องการทำงานของคุณ
ทุกบทความถูกออกแบบให้กระชับ และเข้าใจง่าย เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ
RELATED SERVICES: Value-Based Health Care, Oncology Solutions
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
At BCG, we work across the health care value chain to help our clients navigate their most pressing challenges, including:
Our health care consulting experts do this through an unrelenting commitment to innovation, collaboration, and industry-leading expertise. At BCG, we aim to create positive change in the world—for our clients as well as for patients and society—by helping clients deliver medical breakthroughs, innovative cures, and transformative patient experiences.
Discover what’s top of mind for health care CEOs and executives as they continue to navigate the challenges of the pandemic and imagine possibilities for the future.
Discover what’s top of mind for health care CEOs and executives as they continue to navigate the challenges of the pandemic and imagine possibilities for the future.
Increase
At a major pharma company, topline growth for a previously underperforming product jumped 50% in a year after BCG used CRM, payer data, and other analytics to assess its promotional efforts and improve customer engagement.
Patients
We worked with a large health system to transform its technology—and its care. Applying human-centered design and an agile approach put a groundbreaking product into the hands of patients within a year. The new digital front door is now used by over 500,000 patients to find, manage, and pay for care with the click of a button.
Productivity
A leading medtech company used our Build-Operate-Transfer approach to prepare its sales function for the future and accelerate growth. The effort included launching a 150-person internal sales function to replace third-party manufacturers’ representatives. In less than a year, sales rep productivity doubled while sales costs dropped by 30%.
มากกว่า 10 ปี ที่ MVP Consultant ให้บริการในการวิจัยตลาด การระบุเทรนด์ทางธุรกิจ ของแต่ละ Industry ตลอดจนการวางแผนกลยุทธ์ กำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจ การวางโครงสร้างธุรกิจ เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง การเติบโต และขีดความสามารถทางการแข่งขันให้กับลูกค้าทั้งองค์การภาครัฐและเอกชน
BCG leaders provide insights on the latest trends, challenges, and innovations across industries.
มากกว่า 10 ปี ที่ MVP Consultant ให้บริการในการวิจัยตลาด การระบุเทรนด์ทางธุรกิจ ของแต่ละ Industry ตลอดจนการวางแผนกลยุทธ์ กำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจ การวางโครงสร้างธุรกิจ เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลง การเติบโต และขีดความสามารถทางการแข่งขันให้กับลูกค้าทั้งองค์การภาครัฐและเอกชน
